En la era de la superabundancia de elecciones, la ultra-digitalización y el predominio del móvil, la fidelidad a una marca se ha vuelto volátil y los modelos de fidelización obsoletos. Entonces surge la pregunta, ¿cómo seducir a tu cliente de hoy?
Pues, ¡apostando por la relación con el cliente y el engagement! Ahora ya no sirve cualquier programa de fidelidad. Si el consumidor ha evolucionado, las estrategias de fidelización también deben hacerlo
Publicado por:Distribución Actualidad
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